Integração com Nuvemshop
A instalação do aplicativo zum post em sua loja
virtual Nuvemshop permitirá que sua loja ofereça opções de fretes econômicos e
de qualidade, através da intermediação da zum post.
Ao instalar o aplicativo, a zum post será cadastrada
em sua loja como uma nova transportadora, e oferecerá novas opções de frete. E,
sempre que realizada uma venda, o pedido poderá ser integrado com a plataforma zum
post para geração da etiqueta e link de rastreamento.
Cotação de frete: ao realizar a integração, nossas
opções de frete serão disponibilizadas automaticamente em sua loja virtual. Seu
cliente terá acesso ao valor do frete, prazo de entrega e ao nome da
transportadora. Você deverá realizar a postagem do pacote em um dos pontos de
postagem oferecidos pela transportadora escolhida pelo seu cliente. Os pontos
de postagem disponíveis podem ser consultados em nossa plataforma.
Integração: a integração dos pedidos pode ocorrer de
forma automática ou manual. Após realizada a integração, as etiquetas dos
envios podem ser impressas.
Tracking: assim que os dados são integrados com nosso
sistema, o link de tracking já é informado para a sua loja virtual, dispensando
necessidade de intervenção manual no processo.
Para instalação do aplicativo em sua loja, você precisa de
uma loja virtual ativa na plataforma Nuvemshop e uma conta ativa na plataforma zum
post. Para ambas as plataformas você precisa possuir os acessos.
Para realizar a instalação do aplicativo, acesse a página
inicial de instalação do aplicativo no endereço https://tms.zumpost.com/integration/nuvemshop
e clique no botão “Nova Instalação”.
Você será redirecionado para a interface administrativa de
sua loja Nuvemshop para que autorize a instalação do aplicativo.
Avance as etapas até aparecer o botão “Aceitar”.
Após realizado o aceite, você
será redirecionado de volta para a zum post, já com o aplicatvo
instalado 😊.
De volta na
plataforma zum post, você poderá realizar algumas configurações em seu
aplicativo.
Algumas configurações estão disponíveis em seu aplicativo
para tornar sua experiência ainda melhor.
Importar automaticamente os pedidos da Nuvemshop:
ativada por padrão, essa opção permite que os pedidos feitos em sua loja
virtual para as transportadoras intermediadas pela zum post sejam
integrados automaticamente em sua conta assim que o pagamento do pedido for
realizado. Ou seja, realizada a venda e o pagamento, o pedido é integrado
automaticamente na zum post.
Como deseja que seus pedidos sejam importados? Para
que uma etiqueta seja gerada em sua conta, é necessário que haja saldo em sua
carteira para o pagamento, que sempre é feito antes da geração da etiqueta.
Essa opção define se você deseja que os pedidos consumam automaticamente o
saldo de sua carteira para geração da etiqueta, ou se os pedidos deverão sempre
ir para “Aguardando Pagamento”, onde você poderá decidir qual etiqueta será
gerada.
Os pedidos podem ser localizados na plataforma utilizando o
seu “id” da Nuvemshop, ou o código do pedido sempre seguido do número do
pacote. Ou seja, se o pedido “103” foi feito para envio a partir de 2 centros
de distribuição, ele irá gerar no sistema zum post dois envios, o 103/1
e o 103/2. Cada envio terá um código próprio de rastreio que será atualizado
automaticamente.
Ao configurar sua conta na zum post, você pode
informar se utilizará declaração de conteúdo para acobertar o transporte, ou
Nota Fiscal Eletrônica.
Ao utilizar a declaração de conteúdo, nosso sistema irá
gerar a declaração automaticamente para integração com a transportadora.
Ao utilizar nota fiscal eletrônica (NFe), será necessário
enviar o XML da nota fiscal para a zum post. O envio do XML deverá ser
feito antes da impressão da etiqueta.
Para enviar o XML da Nota Fiscal, na plataforma zum post
acesse a opção “Meus envios” à
aba “Pendente Documentação”.
Serão exibidos na tela todos os envios que possuem
documentação pendente.
Clique sobre o pacote desejado e em seguida envie o XML para
liberar o pacote.
Caso opte pela importação manual dos pedidos, ou queira
importar para o sistema zum post um pacote de outro transportador, você
pode iniciar o processo a partir da plataforma de sua loja.
1. Acesse Vendas e clique sobre a venda desejada
2. Clique em Aplicativos
3. Clique em Ver no ZumPost.
Você será redirecionado para a plataforma zum post,
onde poderá escolher a opção de frete e concluir a importação manual.
A etiqueta poderá ser obtida a partir de dois locais: pela
plataforma Nuvemshop ou pela plataforma zum post.
1. Acesse Lista de Vendas e clique sobre a venda desejada
2. Clique em Aplicativos
3. Clique em Imprimir etiqueta zum post ou Declaração de conteúdo zum post. Você também pode fazer uma única impressão com etiqueta e declaração.
Acesse a opção “Meus envios”, clique na aba “Não enviados”,
e ali você poderá selecionar os pacotes que seja imprimir a etiqueta.
Você também pode também localizar o pacote desejado dentro
de “Meus envios” e clicar em “Imprimir Etiqueta”.
Lembre-se que cada etiqueta só pode ser utilizada uma única
vez!
Para desinstalar o aplicativo, acesse a interface
administrativa de sua loja, clique em “Aplicativos”. Será exibida a listagem
dos aplicativos instalados. Ao lado do aplicativo zum post, clique no botão ações
e então desinstalar.
Como obter ajuda
Para obter ajuda, envie um
e-mail para integrador@zumpost.com fornecendo seus dados de contado, caso necessário.
Perguntas Frequentes
1. Qual a categoria do aplicativo? Para que serve o aplicativo?
Categoria Logística
2. Qual(is) o(s) principal(is) problema(s) do lojista que o aplicativo resolve e como?
Pedido não integrado automaticamente com zum post
Causa 1: Pedido não pago. O pedido poderá ser integrado automaticamente após o pagamento. Caso o pedido não tenha sido pago pelo comprador, ele não irá integrar.
Causa 2: Usuário optou por não importar automaticamente os pedidos. Por padrão a importação é automática, mas o usuário pode desativar. Para verificar essa configuração e ativar, (1) acessar o sistema zum post, (2) clicar em "Integrações" (3) em Nuvemshop clicar em "mais detalhes" e verificar a opção "Importar automaticamente os pedidos da Nuvemshop".
Causa 3: Cliente sem saldo na sua Carteira. Nesse caso o cliente poderá acessar dentro do sistema zum post a opção "Aguardando pagamento". O cliente deverá adicionar saldo em sua carteira ou realizar o pagamento da etiqueta desejada para prosseguir.
Etiqueta não impressa - mensagem "Integração em Andamento"
Causa: A integração da zum post com a transportadora escolhida pode levar alguns segundos para ocorrer. Caso se passe mais de 5 minutos e etiqueta não estiver disponível, o suporte deverá ser acionado para checar.
3. Qual o perfil de lojista recomendado para esse aplicativo? Existem requisitos específicos de perfil de negócio?
A zum post transporta realiza intermediação de frete com transportadoras de mercado, e os envios devem seguir tais padrões.
4. Onde funciona o aplicativo? (cidades, estados, regiões, países)
O aplicativo atende todo o território Brasileiro. Porém os pontos de postagem (locais onde o seller pode postar os pacotes) são limitados e devem ser consultados previamente. Para saber os pontos de postagem, dentro do sistema zum post, acessar a opção "Onde postar".
5. Quem desenvolveu o aplicativo? Quais são os principais canais de suporte, quais dias/horários de atendimento e SLA?
O aplicativo foi desenvolvido pela própria zum post, uma empresa de tecnologia sediada em São Paulo / SP. O atendimento acontece em dias úteis, horário comercial, e fora desse período para situações emergenciais.
6. Existe uma conta teste disponível?
Não existe conta teste disponível.
Related Articles
Integração com Nuvemshop
Introdução A instalação do aplicativo zum post em sua loja virtual Nuvemshop permitirá que sua loja ofereça opções de fretes econômicos e de qualidade, através da intermediação da zum post. Ao instalar o aplicativo, a zum post será cadastrada em sua ...Integração Nuvemshop - Perguntas Frequentes
Esse material foi desenvolvido para uso pelo time de suporte Nuvemshop. 1. Gerais 1.1. Qual a categoria do aplicativo? Para que serve o aplicativo? Categoria Logística 1.2. Qual(is) o(s) principal(is) problema(s) do lojista que o aplicativo resolve e ...SOBRE A ZUM
Video 1. O que faz a Zum? A Zumpost atua como empresa de intermediação de serviços e logística e funciona como uma intermediadora de logística, conectando vendedores com transportadores e operadores logísticos com cobertura regional e nacional. 2. A ...Jadlog: Guia Completo para Clientes Zumpost
Jadlog: Guia Completo para Clientes Zumpost Aqui você encontrará informações essenciais sobre as modalidades de envio, processos de postagem e rastreamento, e como lidar com eventuais ocorrências, tudo para otimizar suas operações de envio. Visão ...Loggi: Guia Completo para Clientes zum post
Este guia detalhado foi elaborado para auxiliar os clientes da zum post a compreenderem e utilizarem os serviços da transportadora Loggi de forma eficiente. Aqui você encontrará informações essenciais sobre processos de postagem e rastreamento, e ...